Capita Customer Services (Germany) GmbH - Rostock

Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (Inbound)

18055 Rostock
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von 32 Tagen Urlaub und unserer neuen Homeoffice-Option! Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

- Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon - Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne - Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen - Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten - Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite

Voraussetzungen

Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten - Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar - Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen - Du bist offen, kontaktfreudig, serviceorientiert und organisiert - Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit - Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Was wir bieten

- Ein attraktives Grundgehalt, sowie leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags) - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro) - Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird - Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto - Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt - Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance - Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge