Capita Customer Services (Germany) GmbH - Rostock

Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (kaufmännischer Inbound)

18055 Rostock
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option! Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig - Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite - Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten - Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten - Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen - Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen

Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten - Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar - Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen - Du bist offen, kontaktfreudig, serviceorientiert und organisiert - Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit - Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Was wir bieten

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags) - Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro) - Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird - Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto - Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt - Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance - Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge