Capita Customer Services (Germany) GmbH - Rostock

Kundenberater (m/w/d) Social Media mit Homeoffice-Option

18055 Rostock
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option! Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

Digitale Kundenanfragen zu technischen und kaufmännischen Themen beantwortest du kompetent und zuverlässig via Social-Media-Kanäle - Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne - Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite - Unsere Kunden berätst du vertriebsorientiert zu Tarifen und Produkten - Individuelle Angebote und Verträge werden von dir erstellt, erfasst und im System gepflegt - Durch deine professionelle und stets freundliche Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen

- Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren - Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten - Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar - Dir macht es Freude, Kunden über Social-Media-Kanäle beratend zur Seite zu stehen - Du bist offen, kontaktfreudig, serviceorientiert und organisiert - Der Umgang mit sozialen und digitalen Medien ist für dich nichts Neues - Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Homeoffice mit - Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Was wir bieten

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit - Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags) - Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro) - Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird - Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto - Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt - Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance - Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge