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Capita Customer Services (Germany) GmbH - Rostock

Kundenberatung mit Homeoffice-Option für Technikliebhaber (m/w/d)

  • Rostock
  • Vollzeit, Teilzeit
  • unbefristet
  • Berufseinsteiger, Quereinsteiger

- Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal
wieder das Internet gelöscht haben?

- Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz
kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen?

- Du weißt, dass die Antwort auf die Frage: „Was für einen Computer haben Sie?“
nicht „Einen Grauen!“ ist?

Du musstest gerade schmunzeln, weil dir all diese Situationen sehr bekannt vorkommen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sorgen wir gemeinsam dafür, dass wir als Team erfolgreich sind und bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Ihre Aufgaben

  • Du beantwortest telefonische Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Du erfasst und pflegst die Kundenstammdaten in unserem Computersystem
  • Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

Voraussetzungen

  • Du beantwortest telefonische Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
  • Du erfasst und pflegst die Kundenstammdaten in unserem Computersystem
  • Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

Was wir bieten

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
  • Eine pünktliche Gehaltszahlung
  • Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Capita Plus - unser Benefit-Programm für mehr "Cash in der Täsch"
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung und Gastronomie nur 5 Minuten entfernt
  • Jobticket, das dich direkt vom Büro an die wunderschöne Ostsee bringt
  • Familiäres Miteinander, in dem es immer ein offenes Ohr für deine Anliegen gibt sowie ein „Sei wie du bist“-Dresscode