SENEC GmbH

Kundenberater*in 1st Level B2B/B2C

• Leipzig
• Vollzeit
• unbefristet
• mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

DAS SIND WIR: SENEC ist einer der führenden Anbieter innovativer Speicher- und Energielösungen für Privathaushalte und Gewerbe. Das international tätige Unternehmen mit Sitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Bari und Perth ist seit 2009 am Markt und gehört als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zu den Pionieren der Speicherbranche. Gemeinsam schaffen wir eine Welt, in der jeder seine eigene, erneuerbare Energie erzeugen, nutzen und mit anderen teilen kann. Dafür suchen wir Köpfe, die nicht verwalten, sondern gestalten, führen, verändern und gemeinsam neue Wege gehen wollen. Nun möchtest auch Du Teil von etwas ganz Großem werden? Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns und Du möchtest mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren? Dann freuen wir uns, wenn Du uns als Kundenberater*in 1st Level B2B/B2C unterstützt und mit uns die Welt ein Stückchen besser machen möchtest!

Ihre Aufgaben

Beantworten von Fachpartner- und Kundenanfragen am Telefon sowie Beantworten von schriftlichen Anfragen Pflegen des internen CRM-Systems Beraten rund um das Thema Speichersysteme im Bereich erneuerbare Energien Mitarbeiten bei der Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung Fachübergreifendes und fallabschließendes Bearbeiten von Kunden- und Fachpartneranfragen

Voraussetzungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Call Center Sichererer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbare Energien sowie die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit

Was wir bieten

Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Werde Teil unseres dynamischen, innovativen und kreativen Teams mit attraktiven Benefits: Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für Eigeninitiative Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Attraktives Gehaltspaket Krisensicherer Arbeitsplatz 30 Tage Urlaub Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Kinderbonus Vergünstigte Konditionen für diverse Sportaktivitäten über Urban Sports Kostenlose Sprachenlernkurse mit Babbel Bike-Leasing Kostenlose Getränke, Essenszulage und kostenfreies Obst