regiocom Customer Care SE

Kundenbetreuer (m/w/d) im tech. Support

• Essen
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

WIR WACHSEN WEITER! KOMM IN UNSER TEAM UND VERSTÄRKE UNS IN Essen! Wir sind die Hotline Helden! Jeden Tag sind 5.000 Kolleginnen und Kollegen im Einsatz, um zehntausenden von Kunden in ganz Deutschland bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Ihr Credo: Service ist unsere Leidenschaft. Das treibt uns an und das unterscheidet uns von anderen. Die größten deutschen Unternehmen aus den Branchen Energie, Telekommunikation und Verkehr vertrauen uns ihr wichtigstes Gut an: ihre Kunden. Sie wissen: die Anliegen ihrer Kunden sind bei uns in besten Händen. Wenn auch du ein Hotline Held werden willst, dann bewirb dich jetzt bei uns. Wir freuen uns auf dich.

Ihre Aufgaben

- Du beantwortest Fragen zum Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Mobilfunk und Telefon - Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden. - Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus.

Voraussetzungen

- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, servicesorientiert und ein echter Teamplayer. - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen. - Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt. - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.

Was wir bieten

- Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1 in Voll- und Teilzeit am Standort und nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung auch von zu Hause. - Eine pünktliche Lohn- & Gehaltszahlung - Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich. - Mit uns hast du tolle Kollegen, abwechslungsreiche Aufgaben und mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft