Ruhrbahn GmbH

Ausbildung-Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d)

• Zweigertstraße 34
• Vollzeit
• befristet
• Schüler, Berufseinsteiger

Das Beste zu Beginn: Mit Deiner Ausbildung, Deinem Studium oder Deinem Praktikum bei der Ruhrbahn liegst Du goldrichtig! Bus und Bahn sind unser Kerngeschäft, nachhaltige Mobilität für unsere Städte zu schaffen ist Deine Perspektive. Wir bieten Dir vielfältige Ausbildungsberufe und Studiengänge an, die sich rund um das Thema ÖPNV befassen. Und das ist viel mehr, als Du glaubst! Wir suchen Ingenieure, Kaufleute, Handwerker*innen und Kolleg*innen die Spaß am Bus- und Bahnfahren haben.  Sichere Dir jetzt Deine/n Ausbildung/Ausbildungsplatz  für die Zukunft in unserer bunten Familie, die aus 27 Nationen besteht. Und das Beste auch zum Schluss: Gerne beschäftigen wir Dich nach einer erfolgreichen Ausbildung weiter!

Ihre Aufgaben

Du interessierst Dich für Nahverkehr und hast gerne Kundenkontakt? Dann zeige es uns!

 Kaufleute für Verkehrsservice (w/m/d) sind die Ansprechpartner für unsere Kund*innen; egal ob im KundenCenter oder im Hintergrund. 

 In Deiner 3-jährigen Ausbildung lernst Du in unseren KundenCentern und unserer Verwaltung unter anderem alles über:

• den Umgang mit Reklamationen sowie Lob und Beschwerden von Kund*innen
• die Beratung von Kund*innen
• den Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
• die Reiseplanung, den Ticketkauf und verschiedene Serviceanliegen
• die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen 

Die theoretischen Kenntnisse werden Dir im Blockunterricht in der Berufsschule vermittelt. Darüber hinaus wird interner Unterricht angeboten, um den Berufsschulunterricht zu vertiefen. In bereichsübergreifenden Projekten lernst Du die Ruhrbahn noch besser kennen.

Voraussetzungen

• mindestens die Fachoberschulreife 

Was wir bieten

• Du erhältst Vermögenswirksame Leistungen
•  Du erhältst ein iPad für die Nutzung im Betrieb oder in der Berufsschule
• mit erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhältst Du eine Prämie in Höhe von 400 Euro brutto 
• gute Übernahmechancen
• spannende Einführungstage zu Beginn Deiner Ausbildung mit verschiedenen Seminaren und teambuildenden Maßnahmen
• Du hast 30 Urlaubstage jährlich
• Du bekommst das Deutschlandticket
• Du bekommst eine Jahressonderzahlung in Höhe von 90 Prozent Deiner monatlichen Ausbildungsvergütung 
• Deine Ausbildungsvergütung richtet sich nach dem TVAöD (Tarifvertrag für Auszubildende im öffentlichen Dienst) und beträgt zurzeit im: 

1. Ausbildungsjahr: 1.068,26 Euro brutto/Monat

2. Ausbildungsjahr: 1.118,20 Euro brutto/Monat

3. Ausbildungsjahr: 1.164,02 Euro brutto/Monat