TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH

IT Berater / IT Service-Management (m/w/d)

• Halstenbek (Metropolregion Hamburg), Hannover
• Vollzeit
• unbefristet
• Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Wir brauchen Sie: Ihren Elan, Ihr Engagement, Ihre Erfahrung TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH - seit 2004 ist die inhabergeführte IT-Unternehmensberatung mit knapp 40 Experten im gesamten deutschsprachigen Raum vor Ort. Seit jeher dabei: unser individuell abstimmbares Angebotsportfolio! Ob Automatisierung in der Informationsverarbeitung, individuelle Softwareentwicklungen, Beratungsdienstleistungen zu den gesetzlichen Erfordernissen oder Hilfe bei Vertragsverhandlungen von Lizenzen. Unsere Berater und Beraterinnen entwickeln dank langjähriger Expertise und Erfahrung Lösungen, um am Ende ganz unabhängig und objektiv das liefern zu können, was die komplexen Projekte unserer Kunden fordern: eine uneingeschränkte Erfolgsgarantie. Kurz: Dank detaillierter Vorgehensmodelle schaffen wir DIE Konzepte, mit denen unsere Kunden es schaffen, ihre Ziele zu verwirklichen! Oder anders gesagt: Wir haben, was unsere Kunden suchen und zwar ohne, dass diese lange danach suchen müssen.

Ihre Aufgaben

Wir bieten Erfahrungen, von denen Sie ein Leben lang profitieren können!  Als Berater (m/w/d) für IT Service-Management befinden Sie sich in unterschiedlichsten Kundensituationen  Ihre Projektvielfalt erstreckt sich auf die Analyse kundenspezifischer Anforderungen o Sie zeigen Lösungswege auf, indem Sie u. a. bestehende Prozessbeschreibungen analysieren, ergänzen oder ggfs. neu erstellen o Optimierung der Servicemanagement-Prozesse unserer Kunden o Darstellung der Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports  Sie führen Business Prozess Analysen durch und wenden Projektmanagement nach gängigen Frameworks an  Sie positionieren Ihre Themen bei den Kunden und unterstützen bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen  Sie unterstützen die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kunden  Sie greifen auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen aus den verschiedenen Teams in der TOP TECHNOLOGIES zu und können somit auch an Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren  Sie haben die Chance mit Eigeninitiative, Eigenverantwortung und zielgerichtetem Handeln Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen

Voraussetzungen

Ihr (Ideal) Profil für erfolgreiche Projekte:  Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-bezogener Berufserfahrung, ersatzweise kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in IT-Projekten  Geeignete Vorgehensmodelle und Prozesse sowie Best Practices (ITIL, COBIT) für das IT Service- Management sind Ihnen bekannt  Sie sprechen die Sprachen „Kaufmann“, „IT“ und „Anwender“ und können zwischen diesen auch vermitteln  Ihre Projektkompetenz können Sie durch Zertifikate und Referenzen untermauern  Für Sie sind Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit selbstverständlich  Sie besitzen Kommunikations- und Organisationstalent verbunden mit diszipliniertem Selbstmanagement  Ihr Arbeitsstil zeichnet sich durch analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Selbstständigkeit aus  Eine einsatzfreudige Persönlichkeit, welche auch wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für die berufliche und persönliche Entwicklung sieht  Moderationsfähigkeiten und Präsentationsgeschick runden Ihr Bild ab Um gemeinsam etwas zu bewegen, können Sie idealerweise Kompetenzen in mehreren der folgenden Themen vorweisen:  Zertifizierungen in ITIL/ COBIT  Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (vertraglich, technisch, kaufmännisch)  Kenntnisse der gängigen Projektmanagementmethoden (PMI, IPMA, PRINCE2, Scrum)  Erfahrungen in großen IT-Umgebungen  Erfahrungen in der Evaluierung und Einführung von Service Management-Tools  Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Sprache und Schrift Bewerben Sie sich: Ihre individuelle Chance und die spannenden Perspektiven besprechen wir gern mit Ihnen persönlich. Erleben Sie die TOP TECHNOLOGIES!

Was wir bieten

Die 8 guten Gründe für einen gemeinsamen Weg:  TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH Ein unabhängiges und inhabergeführtes IT-Beratungsunternehmen mit abwechslungsreichen Themenfeldern  Von Anfang an dabei Ein umfangreicher Einarbeitungsplan heißt Sie „Willkommen an Bord“  Kommunikation im Mittelpunkt Offene Kommunikation mit durchgängiger „Du-Kultur“ und regelmäßige FeedIn- bzw- Feedback- Gespräche  Verlässlichkeit und Flexibilität Unbefristete Arbeitsverträge mit überdurchschnittlichen 33 Tagen Urlaub, einer flexiblen Arbeitsund Urlaubsplanung, Homeoffice sowie einer betrieblichen Altersvorsorge (bAV)  Weiterentwicklung im Fokus Umfangreiches Seminarprogramm (Persönlichkeitstrainings und Fach-Zertifizierungen) und Fachbuchflatrate  Teamgeist zählt Umfangreiche Mitarbeiterevents und abwechslungsreiche Informationsveranstaltungen  Zufrieden dabei Hoher Stellenwert der Mitarbeiterzufriedenheit, kontinuierliche Mitarbeiterumfragen und überdurchschnittliche kununu Bewertungen  Gut angebunden und trotzdem mobil Gute Verkehrsanbindung unserer Standorte und Möglichkeit für einen Firmenwagen