Klinikum Fürth

IT Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Fürth
• Vollzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung

Das Klinikum Fürth – innovativ, familiär, kompetent – bietet seinen Patient:innen in allen Lebensphasen durch sein breites und zugleich spezialisiertes Behandlungsspektrum eine moderne und ganzheitliche Medizin. Mit unseremStrategiekonzept „Klinikum 2030“ bauen wir als Schwerpunktversorger der Region die medizinische Versorgung zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau, zentral und wohnortnah weiter aus. Das Klinikum Fürth versteht sich als Ortder positiven Begegnungen – sowohl für Patient:innen als auch für seine mehr als 2900 Mitarbeitenden. Deshalb legen wir Wert auf eine Kultur des Miteinanders sowie auf eine wertschätzende und respektvolle interprofessionelleZusammenarbeit. Entscheidend ist für uns somit nicht nur die jeweilige Fachkompetenz, sondern gleichermaßen auch Menschlichkeit und Kollegialität.

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email
• Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)
• Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung
• Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze
• Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Voraussetzungen

• Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifi kation
• Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
• Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effi zient und freundlich zu lösen
• Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory

Was wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung
• Vergütung nach TVöD-VKA
• Aus-, Fort- und Weiterbildung
• Deutschlanditcket Job / VGN-FirmenAbo Plus
• meinEAP - Mitarbeitendenberatung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte