AIC Services & Call Center GmbH

Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

• Leipzig
• Vollzeit
• unbefristet
• Schüler, Studierender, Berufseinsteiger, Quereinsteiger

Wenn Du kontaktfreudig bist, gerne telefonierst und den Kunden auch über E-Mail und Chat zur Seite stehen möchtest, dann komm in unser Leipziger-Team! Mit Ausbildungsbeginn 01.09.22/01.09.23 suchen wir kommunikationsstarke und motivierte Auszubildende für die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing bzw. Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing.

Ihre Aufgaben

Das sind Deine Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für unseren Auftraggeber aus der Touristik - Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System - Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers - Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unseres Auftraggebers

Voraussetzungen

Das bringst Du mit: - Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Englisch und Mathematik - Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung - gute Englischkenntnisse - Kunden- und Serviceorientierung - Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit - Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC - hohes Maß an Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement

Was wir bieten

Was lernst Du bei uns: - Kundenkommunikation - Multitasking - Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden - Cross- und Up-Selling - Kundenbindung - Führung von Verkaufsgesprächen - touristische Reservierungssysteme und Fachwissen im Kundenservice für Fluggesellschaften und Reiseveranstaltern Weitere Infos zur Ausbildung bei AIC: - Dauer: 2 bzw. 3 Jahre - Unterstützung und Betreuung durch qualifizierte Ausbilder - Möglichkeit zur Weiterbeschäftigung im Unternehmen bei guten Leistungen - Berufsschulunterricht