AIC Services & Call Center GmbH

Kundenberater AIDA Cruises (m/w/d) in Leipzig

• Leipzig
• Vollzeit, Teilzeit
• befristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Zum Aufbau des Kundenberater-Teams zur Unterstützung von AIDA Cruises suchen wir zum nächstmöglichen Termin engagierte Kundenberater im Inbound Bereich (m/w/d) in Voll- und Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Das sind Deine Aufgaben: - individuelle telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Direktkunden und Vertriebspartnern von AIDA Cruises - aktive Aufnahme und Bearbeitung von Buchungen, Optionen und Reisevormerkungen im Reservierungssystem - anbieten von kompetenten Service für Gäste und Interessenten von A wie Abendgarderobe bis Z wie Zielhafen

Voraussetzungen

Das ist Dein Profil: starkes Interesse am Kreuzfahrtgeschäft - Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder Berufserfahrung in der Tourismusbranche und (telefonischen) Kundenbetreuung von Vorteil - Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - PC-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office - Interesse für Reisen und Kulturen und ausgeprägte Geographiekenntnisse - ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein, Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Engagement - eine natürliche Freundlichkeit und eine hohe Identifizierung mit dem Projekt runden Dein Profil ab

Was wir bieten

Das bieten wir Dir: - eine bezahlte Einarbeitung auf das Projekt, um die Kreuzfahrtgäste optimal beraten zu können - einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten, internationalen Team - ein großartiges Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser untereinander kennenzulernen. - ein attraktives Umfeld sowie ein Büro, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist - umfassende Sozialleistungen und Rabatte in der Tourismusbranche