regiocom Customer Care SE - Halle

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) für Energie mit Home-Office

• Delitzscher Str. 70 06112 Halle (Saale)
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Die Regiocom in Halle ist bereits seit 2002 ein bekannter und lokaler Arbeitgeber im Bereich Kundenservice mit Schwerpunkt auf Energie, Telekommunikation sowie Verkehrs - und Finanzdienstleistung. Vom Hauptbahnhof lediglich drei Stationen entfernt und mit einem großen kostenfreien Parkplatz direkt neben dem Gebäude, wird ein attraktiver Arbeitsplatz geboten. 

Quereinsteiger sind willkommen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu unseren Energieprodukten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen
• Unterstützung bei der Vertragsabwicklungen und Änderungen
• Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem System

Voraussetzungen

• Erfahrung im Call Center ist zwar vom Vorteil, jedoch nicht notwendig
• selbstständiges & gewissenhaftes Arbeiten
• Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt 
• dein Lächeln kann man Hören, du bist motiviert und hast eine hohe Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen 
• Bereitschaft für unser Schichtmodell von 08:00 bis 20:00 Uhr

Was wir bieten

• krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
• festes Grundgehalt 2.205,00€ bei (bei Vollzeit) + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ansteigender Urlaub von mindestens 24 bis 30 Tagen bei 5 Tage Woche
  
• Home-Office zum Teil nach Einarbeitung möglich mit 3,00€ Zuschlag pro Tag
• Zuschuss auf Jobticket und company Bike
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• intensive vierwöchige Schulung und anschließende dreimonatige Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern, Coaches und Teamleiter