Seit mehr als 40 Jahren ist die develop group mit derzeit ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als Anbieter von Branchensoftware etabliert. Mit mehr als 50.000 Anwendern im deutschsprachigen Raum zählen wir zu den führenden Anbietern von Software für Soziale Einrichtungen.
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen erfahrenen
MITARBEITER USER HELP DESK (M/W/D)
IN VOLL- ODER TEILZEIT
Sie beraten und betreuen unsere Kunden bei ihrer täglichen Arbeit mit unserer Software in der stationären sowie ambulanten Altenhilfe, der Jugendhilfe, der Flüchtlingshilfe und anderen Bereichen aus dem Sozialwesen. Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®. Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, welches Ihnen und allen anderen Kollegen für Ihre Arbeit im Support zur Verfügung steht.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team! Unsere Arbeitszeitmodelle sind flexibel, unsere Hierarchien flach und die Arbeitsatmosphäre locker. Wir arbeiten im Office oder tageweise auch zu Hause – im Büro gibt es allerdings leckeren Kaffee, kostenlose Getränke, Snacks und ein wöchentliches Mittagessen. Neben einem breiten Fortbildungsangebot erwarten Sie außerdem eine Erfolgsbeteiligung und eine betriebliche Altersvorsorge.
Nähere Informationen zu uns und unseren Leistungen finden Sie unter: https://www.develop-group.de/karriere
Unsere Hinweise zum Bewerberdatenschutz finden Sie unter: https://www.develop-group.de/datenschutz-bewerber
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
develop group Holding AG
Ansprechpartnerin: Claudia Neidig
Am Weichselgarten 4
91058 Erlangen
t +49 (0) 9131 777 - 40
f +49 (0) 9131 777 - 444
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