Modis IT Outsourcing GmbH

Berufseinsteiger (m/w/d) im IT Bereich I Erfurt I Leipzig

Leipzig
Vollzeit
unbefristet
Berufseinsteiger

Wir bei der Modis IT Outsourcing GmbH sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher.

Uns erreichen täglich Anfragen von IT-Anwendern – vergessenes Passwort, veraltetes Betriebssystem – ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden eine passende Lösung für unsere Kunden. Wir agieren weltweit, an 365 Tagen im Jahr, in mehr als zehn Sprachen.

Du bist kommunikationsstark und möchtest deinen Berufsstart in der IT-Branche bei uns wagen?

Dann werde Teil unserer Teams in Leipzig oder Erfurt als Berufseinsteiger (m/w/d) im First Level IT- Support.

Ihre Aufgaben

Du nimmst Anfragen aus verschiedenen IT-Bereichen auf, analysierst und löst diese anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen, sowie dokumentierst diese in einem Ticketsystem (First Level Bereich)
Du klassifizierst die jeweiligen Anfragen und klärst diese entweder direkt oder leitest die erstellten Tickets an den entsprechenden Fachbereich zur Lösung weiter

Voraussetzungen

Du bist bereit, dich in neue, abwechslungsreiche Aufgabengebiete einzuarbeiten
Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im IT Bereich sammeln oder hast eine Ausbildung in diesem Bereich
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und telefonierst gerne mit Menschen
Je nach Einsatzbereich bist du bereit, in Schichten zu arbeiten, wobei auf eine rücksichtsvolle und vorausschauende Planung geachtet wird
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, um eine reibungslose Kommunikation mit und für unsere Kunden zu gewährleisten

Was wir bieten

Unbefristete Direktanstellung bei uns
Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
Leistungsabhängige Bonuszahlungen
Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen
Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeitende und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Wir ermöglichen dir das Arbeiten von Zuhause aus und statten dich mit der notwendigen Hardware aus
Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.