Stena Line GmbH & Co. KG

Check-In Assistant (m/w/d)

• Rostock
• Vollzeit
• unbefristet
• mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Sind Sie eine verantwortungsbewusste und flexible Person, die mit Leidenschaft einen außergewöhnlichen Kundenservice bietet? In der Funktion als Check-In Assistant sind Sie das Gesicht von Stena Line und ein wichtiger Teil des ersten Eindrucks, den der Gast bei seiner Reise mit uns gewinnt. Ihre Hauptaufgabe darin besteht, einen reibungslosen, sicheren und effizienten Check-in zu gewährleisten und unsere Gäste bestmöglich zu betreuen.

Für den Einsatz im Seehafen Rostock suchen wir ab sofort einen

Ihre Aufgaben

• Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle am Schalter und am Check-In für den Fracht- und Passagierbereich
• Schiffsdeklaration (An- und Abmeldung bei Behörden und Partnerfirmen)
• Kundenberatung und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften am Telefon und am Schalter, sowie per E-Mail
• Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie von Sondertransporten
• Bearbeitung von Gefahrgut gem. MOU und IMDG (wenn Kenntnisse noch nicht vorliegen, können diese über uns erworben werden)
• Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement
• Kassenabschlüsse und Kassenverantwortlichkeit während der Schicht

Voraussetzungen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger
• sichere Kenntnisse der englischen Sprache
• Bereitschaft zum Schichtdienst und Wochenendarbeit
• wünschenswert sind ebenso Fremdsprachenkenntnisse (wie z.B. Schwedisch oder Russisch)
• gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Was wir bieten

• eine attraktive Vergütung sowie Schichtzuschläge
• geregelten Schichtdienst 
• 30 Tage Urlaub
• Personalfahrten
• Gesundheitsbonus
• Eden-red-card
• einen kostenlosen Mitarbeiterparkplatz & Getränke
• eine intensive Einarbeitung zur Erlangung der noch fehlenden Kenntnisse
• Dienstkleidung im Rahmen unserer Uniform Policy