Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

Quereinstieg KundenbetreuerIn im Zug (m/w/d)

• verschiedene Standorte
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Quereinsteiger

Gemeinsam mit dir wollen wir die treibende Kraft der Verkehrswende in Mitteldeutschland werden. Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir dich ab sofort für unsere Qualifikation zum/zur KundenbetreuerIn (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Wahrnehmung der Serviceleistungen für den Fahrgast im und am Zug
  
• Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Aktive Fahrgastinformation
• Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen
• Hilfeleistungen für die Fahrgäste, z.B. Unterstützung beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung, Erteilen von touristischen Auskünften, Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten
  
•  Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Schulausbildung, abgeschlossene Berufsausbildung, (vorzugsweise Erfahrung in einer Tätigkeit im Servicebereich) 
•  Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Durchsetzungsvermögen, gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Gesundheitliche Eignung
• Führerschein und Kfz vorhanden
• Weiterbildungsbereitschaft

Was wir bieten

• Unbefristete Einstellung nach erfolgreicher Ausbildung
• Wohnortnahe Beschäftigung im SPNV
• Eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung, Nacht-Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Wahlmodelle zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Perspektiven für die persönliche Weiterbildung sowie fachliche Fortbildungsmöglichkeiten