eggheads GmbH

IT-Projektmanager

• Bochum
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• mit Berufserfahrung

Bei eggheads befinden wir uns auf dem großartigen Weg, die führende PIM-Plattform in
Europa zu werden! Im Professional Service Team übernimmst du mehr als eine spezifische
Rolle. Du hilfst unseren Kunden, das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das
Kundenwachstum und unterstützt dabei, Produktinformationsmanagement-Prozesse auf ein
neues Level zu bringen!
Als IT Projektmanager in unserem schnell wachsenden Professional Service Team betreust du
selbstständig Kundenprojekte, bei denen du die Produkt-Prozesse und Organisationsstrukturen
unserer Neukunden unter die Lupe nimmst und sie in der bestmöglichen Nutzung unserer
Software berätst.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

– Eigenständige Anforderungsanalyse unserer Neukunden an unsere Software
– Strukturierte Begleitung von Implementierungen durch E-Mails, Telefonate, online & offline Workshops  und zukünftigen Webdemos
– Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung zu Produkt-          informationsmanagement-Prozessen in der eggheads Suite
– Präsentation der Software-Lösung und dem entsprechenden Lösungskonzept
– Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenworkshops
– Fortlaufende Optimierung unserer Prozesse, bspw. durch die Automatisierung
   einzelner Arbeitsschritte

Alle weiteren Aufgaben ergeben sich aus deinen individuellen Fähigkeiten und Interessen.
Zeig‘ uns, was du kannst, dann stehen dir alle Türen offen.

Voraussetzungen

Profil

– Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Account Management im B2B-(Software)Umfeld sammeln? Wenn ja, toll. Wenn nein, auch kein Problem. Auch Quereinsteiger
sind bei uns gerne gesehen.
– Die Arbeit mit MS-Office ist kein Problem für dich
– Idealerweise hast du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Jira, Confluence) gearbeitet
– Du hast Interesse an Produktdaten und Organisationsthemen und bist technisch affin
– Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Analysefähigkeiten mit
– Du arbeitest selbstständig und zuverlässig
– Du bist kommunikationsstark, mit sehr guten Deutsch- (C2 Level) und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Was wir bieten

Benefits

– Lieber Office oder @home? Bei eggheads kannst du es dir aussuchen
– Gestalten deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeiten, wie es dir am besten passt
– Flatrate an Kaffeespezialitäten und Wasser im Office
– Jeden Montag gibt es frisches Obst
– Treffe dich auf ein kleines Kicker-Match mit anderen eggheads
– Zusatzkrankenversicherung ist mit drin und vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge werden bezuschusst
– Moderne technische Ausstattung: individuell angepasst auf Person und Anforderungen
– Offene Unternehmenskultur: Wer will, kann mitgestalten