Zurück

ista Customer Service GmbH

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

  • Leipzig
  • Vollzeit
  • befristet
  • mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Kunden bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zum gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebot von ista.
  • Du bemühst dich, eigenständig eine gute Lösung für unsere Kunden zu finden.
  • Dabei sorgst du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
  • Du zeigst Fingerspitzengefühl bei Kunden mit kritischen Anliegen.
  • Mit unseren Kunden kommunizierst du mündlich am Telefon sowie schriftlich per E-Mail und Brief.
  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Datenpflege am PC.

Voraussetzungen

  • Du bist kommunikativ und motiviert, Neues zu lernen.
  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Oder du hast Lust auf einen Quereinstieg in ein neues Berufsfeld.
  • Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
  • Du hast die Bereitschaft, im Abstand von einigen Wochen, auch mal Dienste bis 17 Uhr, 20 Uhr oder am Samstag zu übernehmen. Bei der Planung werden deine Wünsche berücksichtigt.
  • Mit dem PC gehst du sicher um.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau.

Was wir bieten

  • Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
  • Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
  • Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
  • Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
  • Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
  • Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
  • Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.