IBB - Institut für Berufliche Bildung AG

Referent (m/w/d) Kundenmanagement Schwerpunkt Unternehmenskunden

• Homeoffice / VIONA
• Vollzeit
• befristet
• mit Berufserfahrung

WEITER mit BILDUNG

Die IBB Institut für Berufliche Bildung AG ist seit mehr als 30 Jahren für Menschen da, die durch Bildung ihr Leben verändern möchten. An zahlreichen Standorten in ganz Deutschland kümmern sich unsere Mitarbeiter intensiv darum, jedem einzelnen Kunden optimale Perspektiven auf seinem persönlichen Karriereweg zu eröffnen. Dabei entwickeln wir uns auch selbst kontinuierlich weiter: So haben wir als erstes Bildungsunternehmen ein konsequentes Qualitätsmanagement eingeführt und sind Pioniere in der Anwendung modernster Lernmethoden in virtuellen Klassenzimmern.

Wir suchen wir ab sofort einen Referenten (m/w/d) Kundenmanagement für die Gewinnung und vertriebliche Betreuung von Unternehmenskunden, in Vollzeit (40 Wochenstunden).

Ihre Aufgaben

Das erwartet Sie bei uns

• Sie beraten unsere Unternehmenskunden proaktiv und helfen diesen bei der Ermittlung spezifischer Bildungsbedarfe
• Sie bauen starke und langfristige Kundenbeziehungen auf
• Sie erkennen Up- und Cross-Selling Potenziale und präsentieren diese den Kunden
• Sie helfen bei der Planung von Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Tools rund um die Kundenkommunikation
• Sie fokussieren sich auf die Kundenzufriedenheit und vertreten die Interessen der Kunden bei der Entwicklung neuer Angebote
• Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unserer digitalen Vertriebsstrategien
• Kundenkommunikation und Reportings gehören zu ihren täglichen Aufgaben

Voraussetzungen

Das ist Ihr Profil

• Sie haben erste praktische Erfahrungen im Verkauf und Kundenkontakt
• Sie arbeiten serviceorientiert und stellen die Zufriedenheit von Kunden immer an erste Stelle
• Sie haben Freude an der telefonischen und persönlichen Kundenansprache
• Virtuelle Konferenzsysteme sind Ihnen nicht fremd
• Sie sind bereit innerhalb Deutschlands Dienstreisen durchzuführen (erfahrungsgemäß durchschnittlich 3 Reisetage im Monat)

Was wir bieten

Das bieten wir Ihnen

• Eine befristete Vollzeitzeitstelle mit Option auf Übernahme bei einem der größten privaten Bildungsträger Deutschlands
• Homeoffice und mobiles Arbeiten sind möglich
• Moderne technische Ausstattung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Offene Kommunikation durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein sympathisches Team, dass sich darauf freut, Sie als neues Mitglied willkommen zu heißen
• Eine professionelle, strukturierte Einarbeitung und Onboarding im Team
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen immer gern gesehen sind
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jobrad
• Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tolle Firmenevents