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e.dialog Netz GmbH

Kundenbetreuer Netz (m/w/d) Erneuerbare Energien/Quereinstieg

  • Demmin
  • Vollzeit, Teilzeit
  • befristet
  • Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung

Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen? 

 

Egal ob als Quereinsteiger:in oder Profi, bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Kundencenter in Demmin als Kundenbetreuer Netz (m/w/d).

 

Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze, nach einer mehrwöchigen und erfolgreichen Einarbeitung in unseren modernen Büroräumen am Standort, unsere flexiblen Arbeitsmodelle: Homeoffice, Remote oder Telearbeit. Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.

Ihre Aufgaben

Das erwartet dich bei uns

 

  • Die fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch) liegt in deinem Aufgabenbereich.
  • Du bist verantwortlich für die Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen.
  • Mit Einspeiserkund:innen Kontakt aufzunehmen, gehört zu deinem Tagesgeschäft (kein Outbound, keine Akquise).
  • Auch die Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien werden von dir sichergestellt.

Voraussetzungen

Das bringst du mit

 

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Komplexe Zusammenhänge zu erfassen, fällt dir leicht.
  • Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen bist du sicher und hast Spaß an einer digitalen Arbeitsweise.
  • Mit deiner offenen, kommunikativen und freundlichen Art macht dir Kundenbetreuung Spaß. 
  • Als Teamplayer:in hast du Lust darauf, gemeinsam mit uns viel zu erreichen und deine Entwicklung aktiv zu gestalten. Bei uns kannst du werden, was in dir steckt.

Was wir bieten

Ein Umfeld, das begeistert

 

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

  • Flexibilität: Kombination aus Arbeiten Vor-Ort, im Homeoffice oder Telearbeit möglich

 

Attraktive Arbeitsbedingungen

  • eine tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
  • 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • 1.000 € Willkommensprämie nach erfolgreich bestandener Probezeit

 

Echte Gemeinschaft

  • Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
  • bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
  • guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung