SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG

Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d)

• Pforzheim
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Werden Sie Möglichmacher:in! Beim wichtigsten Energiepartner für die Menschen und die Wirtschaft in und um Pforzheim sind Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich mit viel Power für eine klimaneutrale, nachhaltige und lebenswerte Zukunft vor Ort einsetzt. Gemeinsam mit 500 Kolleg:innen bringen Sie die Energiewende voran, machen die Pforzheimer City smarter und arbeiten mit an intelligenten und verlässlichen Lösungen für die Versorgung der Region mit erneuerbaren Energien, Elektromobilität, Wärme, Trinkwasser, schnellen Datennetzen und energetischen Beratungs- und Serviceleistungen. Auf Sie warten interessante Aufgaben, viel Gestaltungsfreiraum und beste Perspektiven in einer Unternehmenskultur, in der Sie sich wohlfühlen werden.

Ihre Aufgaben

Dafür brauchen wir Ihre Power:

• Sie beraten unsere Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich bis zur fallabschließenden Bearbeitung ihrer Anliegen
• Sie tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Beratungsqualität und Verkürzung der Bearbeitungsdauer bei
• Sie unterstützen aktiv unseren Vertrieb bei der Kundenbindung und Kundengewinnung (z. B. Messen, Cross- und Upselling)

Voraussetzungen

Wir sind gespannt auf Sie:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekauffrau / Industriekaufmann oder Bürokauffrau / Bürokaufmann
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundenservice und energiewirtschaftliches Know-How mit
• Sie können klar, verständlich und sympathisch kommunizieren und gehen dabei auf Ihr Gegenüber ein
• Sie denken und handeln so, dass Sie selbst gerne Kunde der SWP wären
• Ihr Team kann sich darauf verlassen, dass Sie sich voll für die gemeinsamen Ziele einsetzen 

Was wir bieten

Als SWPler sind Sie bestens versorgt: 

• Freuen Sie sich auf familienfreundliche flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Sie erhalten eine Entlohnung nach Tarifvertrag, plus betrieblicher Altersvorsorge und 13. Gehalt
• Erfolgsbeteiligung und Stromkostenzuschuss gibt’s obendrauf
• Auf Sie warten attraktive Entwicklungs- und Karrierechancen mit individueller Laufbahnplanung und Förderung
• Sie haben einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit außergewöhnlichen Zusatzleistungen, wie z. B. arbeitsplatznahe Kita, Kantine, kostenloses SWP-Fitnessstudio, Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sonderleistungen im Krankheitsfall, Firmenevents und vieles mehr