MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH
Customer Account Manager Industriegasturbine (all genders)
- Ludwigsfelde, Hybrid
- Vollzeit
- unbefristet
- Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung
Wir sind über 12.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes
dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die
Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.
Die Hauptaufgabe unseres Customer
Account Managements besteht, darin die dynamischen Kunden- und
Unternehmensinteressen zu verstehen und diese, im Rahmen der vertraglichen
Gegebenheiten, miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen
Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit
der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die
vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung
tragen die Account Manager:innen und nehmen dabei nicht selten die Rolle des
Mediators zwischen Kunden und der MTU ein.
Ihre Aufgaben
STARKE AUFGABEN
Folgende spannende Aufgabenfelder
betreut der/die Customer Account Manager:in Industriegasturbine:
Customer Support:
- Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
- Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
- Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung
Vertragsmanagement:
- Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm, insbesondere bei internationalen Field-Service-Einsätzen
- Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales
Betreuung der Kunden:
- Ansprechpartner:in für alle kaufmännische und technische Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
- Erstellen und Versenden von Status Reports, wöchentliche Status Calls mit den Kunden
- Organisation und Koordination von Kundenbesuchen
Voraussetzungen
BESTE VORAUSSETZUNGEN
- Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten
AUSGEZEICHNETES UMFELD
- Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Work-Life-Balance: 38h-Woche (ab Juli 2025 35h-Woche), 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeit und mobilem Arbeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
- EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
- Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeugleasingprogramme
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
- Finanzielle Umzugsunterstützung
- Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
- Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events
- Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein