Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Teamleiter Support (m/w/d)

Magdeburg
Vollzeit
unbefristet
mit Berufserfahrung

Traumjob als Teammanager in Magdeburg gefällig? Sie bringen Ihr Know-how, Ihre Erfahrung und den Wunsch nach beruflicher Veränderung mit. Wir haben die passenden Kontakte zu Unternehmen und organisieren alles rund um Ihre neue Festanstellung.

Ihre Aufgaben

Effiziente Teamkoordination : Du koordinierst unsere Teammitglieder und weist ihnen die richtigen Aufgaben zu. Effizientes Teamwork ist der Schlüssel zu unserem Erfolg, insbesondere in enger Zusammenarbeit mit der Teamleitung Vertrieb
Zielorientierte Kommunikation : Du bist der Botschafter unserer Ziele und sorgst dafür, dass sie im Team verstanden und visualisiert werden
Motivation und Entwicklung : Die Motivation deines Teams liegt in deinen Händen. Du förderst und entwickelst unsere Mitarbeiter durch Coaching, Schulung und die Übertragung von spannenden Aufgaben
Konfliktlösung und Vermittlung : Konflikte? Nicht mit dir! Du bist ein Experte in der Konfliktlösung und sorgst für ein harmonisches Arbeitsumfeld
Effektive Ressourcenplanung : Du behältst den Überblick über Urlaubsplanung, Stunden und Salden. Damit sorgst du für eine reibungslose Arbeit im Team
Unterstützung im Backoffice : Wenn es fachlich möglich ist, unterstützt du im Telefon- und Backoffice-Bereich
Berichterstattung und Mitentscheidung : Du berichtest direkt an die Leiterin des Customer Experience Center und trägst maßgeblich zur Personalauswahl und Einarbeitung

Voraussetzungen

Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung : Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Führung und Organisation von Teams im Servicecenter oder einer ähnlichen Umgebung
IT-KnowHow : Du hast ein gutes Softwareverständnis
Zahlenverständnis : Du behältst stets den Überblick über unsere Kennzahlen und sorgst dafür, dass sie in die richtige Richtung gehen
Soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen : Deine soziale Kompetenz und Durchsetzungsstärke ermöglichen es dir, unser Team zu motivieren und zu inspirieren
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung : Du bist ein Teamplayer und legst großen Wert auf exzellenten Service
Organisationstalent und Zeitmanagement : Deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Zeitmanagement sind herausragend
Ergebnisorientierung und Eigenmotivation : Du bist hoch motiviert und ergebnisorientiert, immer auf der Suche nach neuen Ideen, um unsere Prozesse zu optimieren
Kommunikationsstärke : Deine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend und tragen dazu bei, ein offenes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen

Was wir bieten

Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
Möglichkeit auf Home-Office
Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 08:00-19:00 Uhr (1x Monat Samstags)