GCH Hotel Group

Front Office Agent (m/w/d) in Mettmann

• Wyndham Duisburger Hof
• Vollzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Dein Herz schlägt für die Hotellerie? Du liebst es mit deiner zuvorkommenden, freundlichen und warmherzigen Art, den Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und sorgst immer für ein zufriedenes und motiviertes Team?

Dann fehlst DU noch in unserem motivierten, loyalen und engagierten Team!

Für unser 4* Wyndham Duisburger Hof suchen wir Dich als

Front Office Agent(m/w/d)

der unser Team mit seinen Fähigkeiten und seiner Begeisterung für die Hospitality-Branche bereichert.

Ihre Aufgaben

• Dein tägliches Ziel sind begeisterte Gäste und ein höchstmotiviertes Team
• Du kümmerst dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von         Qualitätsstandards an der Rezeption
• Du hast ein Händchen für die optimale Dienst-, Schulungs- und Urlaubsplanung
• Du verwaltest Zahlungen und Kassenbestände und kümmerst dich um das Erstellen von Rechnungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, wie z.B. Housekeeping, Technik und Restaurant, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten
• Du stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sicher

Voraussetzungen

• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Umgang mit Gästen bzw. Kunden und suchst einen Quereinstieg in der Hotellerie
• Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann (m/w/d)
• Der Gast und dein Team stehen für dich an erster Stelle
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Organisation und Genauigkeit aus, um dein Team im Zahlendschungel optimal zu unterstützen
• Du kennst echte Offenburger Insidertipps
• Du kannst Dich sicher in der deutschen und englischen Sprache mit den Gästen verständigen
• Gute EDV-Kenntnisse – idealerweise in MS Office, Opera und PPE

Was wir bieten

• Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals
• Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe, auch für Family & Friends
• Vergünstigungen in Fitnessstudios innerhalb der RSG-Gruppe
• Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• 50% Ermäßigung in unseren Hotel-Restaurants