GCH Hotel Group

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Bonn

MERCURE Hotel Bonn- Hardtberg
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Du hast Spaß am direkten Gastkontakt und den Anspruch Kundenservice in bester Qualität zu bieten?

Mit Deinem ausgeprägten Einfühlungsvermögen und Deiner Kommunikationsstärke findest Du heraus, was sich die Gäste wünschen und planst gemeinsam mit ihnen den perfekten Aufenthalt in unseren Hotels.

Für unser MERCURE Hotel Bonn- Hardtberg suchen wir Dich als

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

der unser Team mit seinen Fähigkeiten und seiner Begeisterung für die Hospitality-Branche bereichert.

Ihre Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für die professionelle Beratung unserer Gäste bei Reservierungs- und Serviceanfragen
Du bearbeitest Individualreservierungen und erstellst Angebote unter Nutzung der zur Verfügung stehenden Kanäle
Du nimmst Buchungen an und erfasst alle relevanten Daten in unseren Reservierungssystemen PMS Opera, SIHOT sowie ResaWeb inkl. Pflege der Gastkarteien
Du nimmst allgemeine Anfragen unserer Gäste entgegen und berätst diese zuvorkommend

Voraussetzungen

Berufsanfänger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus!
Eine freundliche Art sowie serviceorientierte Arbeitsweise, die dich auch in Stresssituationen am Telefon strahlen lassen
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamwork sind für dich nicht nur Schlagwörter, sondern werden von dir mit Leben gefüllt
Erste Erfahrungen in der Hotellerie, Tourismus oder im Kundenservice sind von Vorteil
Du verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen ein Plus aber kein Muss

Was wir bieten

Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals
Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe, auch für Family & Friends
Vergünstigungen in Fitnessstudios innerhalb der RSG-Gruppe
Humanoo Gesundheitsapp für eine gesunde Work-Life-Balance
Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
50% Ermäßigung in unseren Hotel-Restaurants