Erfurter Bahn GmbH

Qualifizierung zum Zugbegleiter (m/w/d)

• Erfurt, Weimar, Saalfeld, Gera, Meiningen, Schweinfurt
• Vollzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Als etabliertes Mobilitätsunternehmen bieten wir unseren Fahrgästen seit vielen Jahren einen effizienten und pünktlichen Nah-verkehr. Heute beschäftigen wir mit unserem Tochterunternehmen Süd-Thüringen-Bahn GmbH über 550 Mitarbeiter und erbringen Verkehrsleistungen in vier Bundesländern. Im Qualitätsranking der Bayerische

Ihre Aufgaben

Inhalte der Ausbildung, nächster Kursbeginn: 01.07.2024
• eisenbahnspezifische Grundlagen, Fahrgastrechte und Beförderungsbestimmungen
• Schulung für VMT, MDV, DB AG und Haustarife, sowie Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen
• Verkehrsgeografie im Streckennetz
• Schulung mobiles Terminal, Kommunikation und Kundenservice im Zug, Lautsprecheransagen
• Umgang mit Fahrgastinformationssystemen und elektr. Informationsmedien
• Umgang mit Fundsachen, tätigkeitsbezogene Fahrzeugeinweisung
• Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
• begleitete Praxisfahrten mit Anleitung

Voraussetzungen

• abgeschlossene Berufsausbildung
• sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (B2)
• Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Sonn- und Feiertagsarbeit
• Freude am Umgang mit Menschen, sowie ein siche-res und überzeugendes Auftreten
• gepflegtes Erscheinungsbild & freundliches Auftreten
• ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Sicherheitsbe-wusstsein & Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit & kundenorientiertes Handeln

Was wir bieten

• Vergütung während der Ausbildung ab 2.500 €
• tarifliches Einstiegsgehalt ab 2.900 € zzgl. Sonn-, Feiertag- u. Nachtzuschläge mit Wahlmodellen
• anspruchsvolle Funktion in einem vielseitigen Arbeitsumfeld
• ein hohes Maß an Selbständigkeit
• attraktiver und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss für Präventionskurse, Job-Ticket, Job-Bike, Mitarbeiterrabatte
• Dienstkleidung, Diensthandy & Dienst-Tablet