Erfurter Bahn GmbH

Qualifizierung zum Zugbegleiter (m/w/d)

Erfurt, Gera, Saalfeld, Schweinfurt, Weimar, Zeitz
Vollzeit
unbefristet
Quereinsteiger

Als etabliertes Mobilitätsunternehmen bieten wir unseren Fahrgästen seit vielen Jahren einen effizienten und pünktlichen Nahverkehr. Heute beschäftigen wir mit unserem Tochterunternehmen Süd Thüringen Bahn GmbH über 650 Mitarbeiter und erbringen Verkehrsleistungen in vier Bundesländern. Im Qualitätsranking der Bayerischen Eisenbahngesellschaft belegen wir mit unseren Leistungen konstant Spitzenplätze.

- Kurse 2025:
1. Kurs ab Februar
2. Kurs ab April

- mtl. Gehalt während der Qualifizierung: ab 2.600 €

Ablauf der Qualifizierung

regelmäßige und motivierte Teilnahme an einer Funktionsausbildung mit dem Ziel, nach erfolgreichem Abschluss des Kurses als Zugbegleiter, unbefristet in bei uns tätig zu sein
Kursdauer: 3 Monate
theoretische Ausbildung in Erfurt
begleitete Praxisfahrten mit Anleitung

Ihre Aufgaben

Inhalte der Ausbildung
• eisenbahnspezifische Grundlagen, Fahrgastrechte und Beförderungsbestimmungen
• Schulung für VMT, MDV, DB AG und Haustarife, sowie Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen
• Verkehrsgeografie im Streckennetz
• Schulung mobiles Terminal, Kommunikation und Kundenservice im Zug, Lautsprecheransagen
• Umgang mit Fahrgastinformationssystemen und elektr. Informationsmedien
• Umgang mit Fundsachen, tätigkeitsbezogene Fahrzeugeinweisung
• Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
• begleitete Praxisfahrten mit Anleitung

Voraussetzungen

anerkannte abgeschlossene Berufsausbildung
Kunden- und Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Menschen, sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten
gepflegtes Erscheinungsbild & freundliches Auftreten
sehr gute Deutschkenntnisse (bei Nichtmuttersprachlern mind. B2-Zertifikat)
polizeiliches Führungszeugnis (einfach)
Führerschein und PKW
Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Sonn- und Feiertagsarbeit

Was wir bieten

Vergütung während der Ausbildung ab 2.600 €
tarifliches Einstiegsgehalt ab 3.000 € zzgl. Sonn-, Feiertag- u. Nachtzuschläge mit Wahlmodellen
attraktiver und zukunftssicherer Arbeitsplatz
vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss für Präventionskurse, Job-Ticket, Job-Bike, Mitarbeiterrabatte
Dienstkleidung, Diensthandy & Dienst-Tablet