ADAC NORD Dienstleistung GmbH

Kundenberater (m/w/d)

Magdeburg
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Quereinsteiger

Sie lieben es, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden? Dann sind Sie bei uns in Magdeburg genau richtig! Wir bei der ADAC Nord Dienstleistung GmbH suchen einen engagierten Call Center Agent im Bereich Inbound, der mit Leidenschaft und Empathie unsere Mitglieder bei ihren Anliegen unterstützt. Ob es um Fragen zu unseren Leistungen, Produkten oder Versicherungen geht – Sie sind der vielseitige Ansprechpartner und sorgen dafür, dass sich unsere Mitglieder rundum gut beraten fühlen.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Voraussetzungen

Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe
Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Was wir bieten

Verdienstmöglichkeit von 14 Euro pro Stunde als attraktives Grundgehalt
Provisionszzahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
Flexibilität in den Arbeitszeitmodellen: Teilzeit und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
Planbare Arbeitszeiten dank rechtzeitiger Schichtplanung mit wochenweisen Wechseln von Früh- und Spätschichten
Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung, einschließlich höhenverstellbarer Tische und kabelloser Headsets
Unterstützung von 20 Euro für Treibstoff, Monatskarte für den öffentlichen Verkehr oder Gutscheine im Wert von 20 Euro für diverse Einzel- und Onlinehändler
Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Rabatte auf ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern