ADAC NORD Dienstleistung GmbH

Kundenberater (m/w/d)

18146 Rostock
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Der Hochsommer ist die ideale Zeit, um neue Herausforderungen anzunehmen und frischen Wind in Ihre berufliche Laufbahn zu bringen! In Rostock sucht die ADAC Nord Dienstleistung GmbH motivierte Call Agents. Unterstützen Sie uns dabei, unseren exzellenten Service aufrechtzuerhalten und unseren Mitgliedern und Kunden bei Fragen zu Mitgliedschaften, Versicherungen, Dienstleistungen und Produkten des ADAC zur Seite zu stehen. Nutzen Sie die Energie des Sommers und starten Sie mit uns in eine spannende berufliche Zukunft in Teilzeit oder Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben:

Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Voraussetzungen

Unsere Anforderungen:

Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe
Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen:

eine angemessene Vergütung von 14 Euro pro Stunde zzgl. attraktiver Provisionszahlung nach der abgeschlossenen Einarbeitung
ein Arbeitszeitmodell für Ihre work-life-balance Flexibilität in Teilzeit und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
Top-Verkehrsanbindung des Standortes durch kostenfreie Parkplätze sowie Zugang zum öffentlichen Nahverkehr
rechtzeitige Einsatzplanung mit wochenweisem Wechsel von Früh- und Spätschichten
moderene Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
monatliche Zuzahlung von 20 Euro für Treibstoff, die Monatskarte für den öffentlichen Verkehr oder Gutscheine für diverse Einzel- und Onlinehändler
Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Rabatte auf ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern