ADAC Dienstleistung GmbH

Kundenberater (m/w/d)

18146 Rostock
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Sie suchen einen Job, bei dem Sie täglich Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und die Anrufer begeistern können? Wir bieten Ihnen die Chance, als Call Center Agent in Rostock mit Ihrem Service-Talent und Ihrem Gespür für individuelle Beratung einen echten Unterschied zu machen. Bei der ADAC Dienstleistung GmbH steht nicht nur der Kunde und sein Anliegen im Fokus, sondern auch die bedarfsgerechte Ansprache der ADAC Produktwelt. Werden Sie Teil unseres Teams und genießen Sie die Vorteile der modernen Kundenberatung mit kabellosen Headsets und höhenverstellbaren Tischen!

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen
Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele

Voraussetzungen

Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe
Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. – Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

Was wir bieten

eine Vergütung von 14,55 Euro (ab 01.04.2025) pro Stunde zzgl. attraktiver Provisionszahlung nach der abgeschlossenen Einarbeitung
ein Arbeitszeitmodell für Ihre work-life-balance Flexibilität in Teilzeit und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
100% Homeoffice nach der Einarbeitungsphase möglich
Top-Verkehrsanbindung des Standortes durch kostenfreie Parkplätze sowie Zugang zum öffentlichen Nahverkehr
rechtzeitige Einsatzplanung mit wöchentlichem Wechsel von Früh- und Spätschichten
moderene Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
monatliche Zuzahlung von 20 Euro die Monatskarte des öffentlichen Verkehrs oder Gutscheine für diverse Einzel- und Onlinehändler
Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Rabatte auf ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.