ADAC Nordbayern e.V.

Kundenberater (w/m/d) im Call-Center

Nürnberg
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Der Regionalclub ADAC Nordbayern e.V. wurde 1905 gegründet. Mittlerweile arbeiten fast 200 Mitarbeitende im Raum Nordbayern. Wir kümmern uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Ihre Aufgaben

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden in der Telefonie (Schwerpunkt Inbound).
Dabei beraten Sie zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik.
Darüber hinaus vermitteln Sie unsere ADAC-Produkte bedarfsgerecht.
Die Kundenanliegen lösen und dokumentieren Sie fallabschließend.

Voraussetzungen

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung und/oder erste Berufserfahrung in der Telefonie.
Gerne können Sie auch als Quereinsteiger bei uns durchstarten.
Kenntnisse im Versicherungsbereich sind von Vorteil, aber nicht erforderlich. Wir unterstützen Sie selbstverständlich dabei, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
Flexibilität und die Fähigkeit zur Teamarbeit sind für Sie selbstverständlich.
Da Sie immer im direkten telefonischen Kontakt mit Mitgliedern und Kunden stehen, ist eine freundliche Kommunikation und Überzeugungskraft die Grundlage Ihrer Tätigkeit.

Was wir bieten

Attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
unbefristeter Arbeitsvertrag
Verschiedene Arbeitszeitmodelle
Jobrad
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
Job-Ticket