BFI Informationssysteme GmbH

Desktop Support Administrator (m/w/d)

• Nürnberg
• Vollzeit
• befristet
• mit Berufserfahrung

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.
Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

Ihre Aufgaben

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

• - Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
• - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
• - Support und Troubleshooting
• - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
• - Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
• - Administration und Überwachung der Systemumgebung
• - Softwarepflege, Patch Management

Voraussetzungen

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

• - Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, … )
• - Erste berufliche Erfahrung in den o. g. Bereichen
• - Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
• - Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme
• - Selbstständiges Arbeiten
• - Führerschein der Klasse B

Was wir bieten

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• - ein festes Monatsgehalt
• - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger