FORUM Berufsbildung

Mitarbeiter*in für unseren Empfang (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden), befristet als Schwangerschafts- und Elternzeitvertretung

• Berlin
• Vollzeit
• befristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

FORUM Berufsbildung ist ein dynamisches und erfolgreiches Sozialunternehmen, das auf sicheren Füßen und mit Rückenwind in die Zukunft geht. Im Herzen von Berlin gestalten wir mit Leidenschaft Bildung. Rund 1.900 Teilnehmer*innen aus den unterschiedlichsten Altersstufen und Lebenssituationen nutzen unsere Bildungsangebote in 14 Branchen und finden durch uns den Einstieg in ein erfolgreiches Berufsleben.

Bei uns kannst Du etwas bewegen! Wir bieten viele Freiräume, selbstständig zu handeln und entsprechende Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen.

Ihre Aufgaben

Ideal für Neu- und Wiedereinsteiger*innen ins Berufsleben!

Es erwartet Dich ein freundliches Arbeitsklima und ein aufgeschlossenes Team. Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und Besucher*innen. Wir heißen viele unterschiedliche Menschen bei uns willkommen, auf deren Bedürfnisse wir individuell eingehen. Dein Arbeitsalltag wird daher immer abwechslungsreich sein.

Hier kannst Du Wirksamkeit entfalten:

• Repräsentation unseres Unternehmens als erste*r Ansprechpartner*in
• Bearbeitung von Kundenfragen und Anliegen per E-Mail, Telefon oder persönlich
• Telefonische und persönliche Erstberatung unserer Kund*innen
• Organisation des Besuchermanagements
• Betreuung des Empfangs und der Telefonzentrale
• Entgegennahme und Bearbeitung von in- und externen Anrufen
• Versand von Informationsmaterial und Bearbeitung des Postein- und Postausgangs
• Dokumentation in unserer Datenbank und Weiterleitung von Informationen

Voraussetzungen

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung (oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Kundenservice, am Empfang/ Rezeption oder im Verkauf wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Einstellung und einen Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Stressresistenz
• Seriöses und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

• 30 Urlaubstage
• Zusätzlich ein freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter*innen oder Fahrtkostenzuschuss
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Attraktiver Standort in zentraler Lage
• Corporate Benefits
• Teamevents und Mitarbeiterfeste

Wir leben Vielfältigkeit und freuen uns auf alle Bewerber*innen.

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin an Sabine Reichel: willkommen@forum-berufsbildung.de

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!