Berliner Volksbank eG

Kundenberater:in Business Banking

• Berlin und Brandenburg
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung

Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft! Wir suchen ab sofort für unseren Bereich Private Kunden für unterschiedliche Kundensegmente an verschiedenen Standorten eine/n

Berater*in Electronic-Banking Firmenkundenservice.

Wer genauso wie wir voller Ideen und Tatendrang ist und auch Lust hat, unsere Berliner Volksbank weiter voranzubringen, darf jetzt gerne weiterlesen. Wir verstehen uns als verlässliche Gemeinschaft. Unser Ziel ist es, unsere Mitglieder und unsere Region voranzubringen. Wir möchten, dass unsere Mitglieder und Kunden zufrieden sind und engagiert beraten werden. Daran arbeiten wir jeden Tag.

Sie sind Teamplayer? Sie sind neugierig, voller Energie und guter Ideen? Dann kommen Sie zu einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands. Bei uns können Sie beruflich durchstarten, werden gesehen und gehört.
Egal ob ländlich oder urban – wir begeistern in Berlin und Brandenburg und finden Ihren passenden Traumjob in der Nähe Ihres Wohnortes. Unsere Bratungscenter befinden sich in ganz Berlin und Brandenburg.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

 Sie sind erste:r Ansprechpartner:in am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts und Gewerbekund:innen

 aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit

 Kundenbedürfnisse identifizieren, Beratungsgespräche terminieren, vertriebliche Aktionen begleiten

 Sie verstehen die Service-Anliegen unserer Kund:innen und bearbeiten diese fallabschließend am Telefon, per Video, ePost oder email

 Mit Ihrer Kompetenz und Empathie beraten Sie unsere Kund:innen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bieten ihnen die passenden Produkte an

 Sie bauen zufriedene und loyale Kund:innenbeziehungen auf und gewinnen Neukund:innen über gezielte Weiterempfehlungen

Voraussetzungen

Ihr Profil

 Sie verfügen über eine Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau

 Sie haben erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden

 Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert

 Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus

 Sie blühen im Umgang mit Kund:innen auf und haben echtes Interesse an Menschen

 Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

Ihre Vorteile

 Unbefristeter Arbeitsvertrag

 Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus eine erfolgsabhängige Zusatzvergütung

 Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

 39 Stunden Woche oder in Teilzeit und keine Arbeit am Wochenende bzw. Feiertag

 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember

 Geförderte Sabbatical-Optionen

 Viele Corporate Benefits wie bspw. JobRad, interne Weiterbildungen, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

 Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

 Tatkräftiges und verlässliches Team