persona Service AG & Co. KG Bottrop

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• Gladbeck
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Ihre Aufgaben

• Du berätst die Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen zur Verfügung
• des Weiteren nimmst Du Anrufe in der Kundenhotline entgegen und bearbeitest Anliegen wie die Aufhebung von Kontosperrungen
• in deiner Rolle unterstützt Du die Kund:innen bei Bestellungen von Kreditkarten und anderen Dienstleistungen
• abschließend umfasst Deine Tätigkeit ausschließlich die Inbound-Telefonie

Voraussetzungen

• idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation 
• aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du herzlich willkommen
• Deine Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung kommt Dir zugute (keine Grundvoraussetzung für einen Einstieg)
• eine zuverlässige, gewissenhafte sowie teamfähige Arbeitsweise zeichnet Dich aus 

Was wir bieten

• in Vollzeit oder Teilzeit möglich
• flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeitregelungen
• kostenfreie Getränke
• kostenlose Parkplätze
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• kaufmännische Ausbildung nicht erforderlich
• nur telefonische Sachbearbeitung: keine Beratung, kein Verkauf, keine Reklamationsbearbeitung
• Einarbeitung mit persönlichem Paten