MEDIFOX DAN GmbH

Kundenberater (m/w/d) im Software Support

  • Deutschlandweit / Mobiles Arbeiten
  • Vollzeit, Teilzeit
  • unbefristet
  • Schüler, Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger
Wir stellen ein. Auch jetzt! Wir verfolgen ein Ziel – die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Anders gesagt: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen. Von Stammdatenverwaltung über Touren- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50.000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android- als auch iOS-basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an. Zur Verstärkung unseres Teams von über 450 Mitarbeitenden suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen - Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer) - Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse - Wir wollen kein Call Center sein, Ihr support ist so individuell, wie unsere Kunden selbst!

Voraussetzungen

- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich - Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität - Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise - Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden - Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden

Was wir bieten

- einen digitalen Bewerbungsprozess sowie eine remote Einarbeitung - einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs - eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung - berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten - kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio - Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge - Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept - Sprachkurse und Babbel-Lizenz - Nutzung von Corporate Benefits