MEDIFOX DAN GmbH
Kundenberater (m/w/d) im Software Support
- Deutschlandweit / Mobiles Arbeiten
- Vollzeit, Teilzeit
- unbefristet
- Schüler, Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger
Wir stellen ein. Auch jetzt!
Wir verfolgen ein Ziel – die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Anders gesagt: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen.
Von Stammdatenverwaltung über Touren- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50.000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android- als auch iOS-basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.
Zur Verstärkung unseres Teams von über 450 Mitarbeitenden suchen wir Sie als
Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen
- Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer)
- Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse
- Wir wollen kein Call Center sein, Ihr support ist so individuell, wie unsere Kunden selbst!
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich
- Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden
Was wir bieten
- einen digitalen Bewerbungsprozess sowie eine remote Einarbeitung
- einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
- Sprachkurse und Babbel-Lizenz
- Nutzung von Corporate Benefits