ROLAND AssistancePartner GmbH

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Schadensmeldungen

Dresden
Vollzeit, Teilzeit
befristet
Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

ROLAND AssistancePartner - Wir verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise, Lifestyle und Gesundheit.
Mit Herz und Leidenschaft.

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anliegen unserer Kund:innen.
Sie beraten die Kund:innen über die jeweils versicherten Leistungen.
Sie nehmen eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstberatung bei Meldung zu Kraftfahrzeug- oder Sachversicherungen vor.
Sie koordinieren und begleiten den Reparaturablauf zwischen Kund:innen, Partnergesellschaften, Sachverständigen, Werkstätten und Dienstleistern sowie Anspruchssteller:in.
Sie betreuen unsere Kunden bei einer Panne oder einem Unfall.

Voraussetzungen

Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit Versicherungshintergrund oder einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
Sie besitzen sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie bringen gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Ausdauer mit.
Sie sind zeitlich flexibel hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung.
Sie sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen.

Was wir bieten

Sie erhalten einen eigenen Firmenlaptop und weitere moderne Technik. Sie haben so die Möglichkeit, Ihre Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitung von zu Hause aus zu erledigen (mobiler Arbeitsplatz).
Wir haben eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Sie profitieren von einem ermäßigtem Job-/Deutschlandticket, welches Sie nicht nur für Ihren Arbeitsweg nutzen können.
Sie erhalten Ihren Dienstplan frühzeitig für den kompletten Folgemonat und haben jederzeit Einsicht in Ihr minutengenau geführtes Arbeitszeitkonto.
Ihre betreute Einarbeitung gehört bereits zur bezahlten Arbeitszeit.
Gesundheit ist wichtig! Wir bieten eine anonyme Mitarbeiterberatung, Termine beim Betriebsarzt, jährlich interessante Gesundheitstage, ergonomische Stühle in den Büros und Rabatt auf die Mitgliedschaft in einem Fitness Studio.
Wir bezahlen Ihnen einen Zuschuss zum Mittagessen in der Kantine.
Wir veranstalten regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen - lassen Sie sich überraschen!
Sie können Produktrabatte bei diversen Versicherungen nutzen.
Außerdem profitieren Sie bei uns von einem umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und vieles mehr.