ROLAND AssistancePartner GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) für Intraday Steuerung / Schichtleitung

• Dresden
• Vollzeit, Teilzeit
• befristet
• mit Berufserfahrung

ROLAND AssistancePartner GmbH - WIR verbinden Menschen, Systeme und Netzwerke. Dafür vertrauen uns 170 Geschäftskunden jeden Tag. Denn wir beraten die Kunden unserer Auftraggeber kompetent rund um Auto, Reise Lifestyle und Gesundheit. Mit Herz und Leidenschaft.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung und Einleitung von Maßnahmen bzgl. der Erreichbarkeit der verschiedenen Serviceleitungen
• mögliche Kontrolle der An- und Abwesenheiten unserer Mitarbeitenden
• intensiver Austausch mit den operativen Führungskräften aller Standorte
• Führen der erforderlichen vorgegebenen Dokumentationen
• Zuarbeiten für verschiedene Leitungsebenen
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung, z.B. Pausenplanung
• Schnittstelle aller internen Abteilungen, gegebenenfalls  zu externen Partnern
• Arbeitszeit: Mo-Fr 7-19 Uhr im Schichtsystem (7:00-15:30 Uhr, 10:30-19:00 Uhr)

Voraussetzungen

• hohe Service- und Kundenorientierung auch in Stresssituationen
• aufgeschlossene, freundliche Art und gute Umgangsformen
• Verständnis und Freude am Umgang mit Zahlen und Statistiken
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Entscheidungsfreude
• selbständige Arbeitsweise
• gute MS Office Kenntnisse, speziell in Excel
• Erfahrungen mit Call Management Systemen (CMS), Teleopti wünschenswert
• Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Projektarbeit
• sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Was wir bieten

Interesse? Dann überzeugen Sie uns!