Bosch Service Solutions Leipzig GmbH

Kundenbetreuer für Hyundai (w/m/div.)

Rosa-Luxemburg-Straße 16, Leipzig
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung an unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir zum 14. Oktober 2024 drei Kundenbetreuer für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Du bist für die Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zuständig und unterstützt die Kunden bei ihren umfangreichen Anliegen rund um ihr Fahrzeug.
Als erster Ansprechpartner für alle Mobility Produkte rund um das Fahrzeug-Abo berätst du die Kunden.
Zudem übernimmst du die Händlerkommunikation sowie die Koordination von Serviceterminen.
Du gibst Auskünfte zu Reparatur- und Versicherungsangelegenheiten sowie zum bestehenden Produktportfolio.
Darüber hinaus gehst du aktiv auf Kunden zu, die das vereinbarte Zahlungs-versprechen nicht eingehalten haben, und erarbeitest gemeinsam mit ihnen eine Lösung.
Die anschließende sorgfältige Datenerfassung in den IT-Systemen rundet dein Aufgabengebiet ab.

Voraussetzungen

Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
Erfahrung: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten

Was wir bieten

Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Homeoffice: nach der Einarbeitung möglich
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.