Capita Customer Services (Germany) GmbH - Erfurt

Kundenberatung mit Homeoffice-Option für Technikliebhaber (m/w/d)

• Leipzig
• Vollzeit
• unbefristet
• Quereinsteiger

- Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben?
- Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen?
- Du weißt, dass die Antwort auf die Frage: „Was für einen Computer haben Sie?“ nicht „Einen Grauen!“ ist?

Du musstest gerade schmunzeln, weil dir all diese Situationen sehr bekannt vorkommen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sorgen wir gemeinsam dafür, dass wir als Team erfolgreich sind und bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Ihre Aufgaben

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik sowie Störungen im Telekommunikationsbereich

• Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne

• Du erfasst und pflegst die Kundenstammdaten in unserem Computersystem

• Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis

Voraussetzungen

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen

• Anderen zu helfen ist genau dein Ding

• Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift

• Das Wissen darüber, dass ein Computer nicht nur grau ist

• Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert

• Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Was wir bieten

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit 

• Eine pünktliche Gehaltszahlung 

• Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen

• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung

• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket

• Betriebsrat

• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massageräume, wöchentliche Sportevents, Obst- und Gemüsetage, Wasser u.v.m.)

• Capita Plus-Benefit-Programm für mehr Netto vom Brutto

• Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie nur 2 min entfernt!

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an recruiting.ost@capita-europe.com.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Deine Recruiter*innen Anja und Christian freuen sich auf deine Bewerbung!