Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Leipzig/ Taucha
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Studierender, Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Mit insgesamt vier Filialen in Dresden (2x), Chemnitz und Halle gehört die Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG als Mitglied der Fahrrad XXL-Gruppe zu den Marktführern im Fahrrad-Einzelhandel in Sachsen und Sachsen-Anhalt. Eine große Auswahl, kompetente Beratung und zufriedenstellender Service – das wollen wir unseren Kunden bieten. Deshalb suchen wir engagierte Mitarbeiter mit Leidenschaft zum Fahrrad, die unser stetig wachsendes Team unterstützen.

Ihre Aufgaben

Du willst von Anfang an Teil einer neuen Filiale sein? Dann bist du bei uns genau richtig. Fahrrad XXL Emporon eröffnet seine größte Filiale in Leipzig Taucha mit mehr als 80 Mitarbeitern. Der Beginn deiner Beschäftigung ist zwischen dem 01.06.2022 bis 01.01.2023 möglich. Die Einarbeitung wird in unserer Filiale in Halle (auf Wunsch auch Dresden oder Chemnitz) stattfinden. Ab dem 01.10.2022 hilfst Du dann bei dem Aufbau der Einrichtung der neuen Filiale in Leipzig Taucha mit. Du bist zuständig für: - Telefonischer sowie schriftlicher Ansprechpartner für Kunden - Unterstützung im Bereich Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen - Reklamationsbearbeitung rund um Werkstatt und Verkauf - Datenverwaltung und -pflege sowie Recherchetätigkeiten zum Fahrradbestand

Voraussetzungen

- Du bist kommunikativ und stets freundlich. - Du hast Geduld und ein offenes Ohr für Kundenbedürfnisse. - Du hast im Idealfall bereits Erfahrung im Kundenservice. - Du bringst idealerweise Erfahrungen in einem CRM-Programm mit. - Du hast im Optimalfall Kenntnisse über Fahrräder, das ist jedoch kein Muss. - Du bist gut organisiert, selbstständiges Arbeiten gewöhnt, zielstrebig und belastbar.

Was wir bieten

- Sicherheit: faires Gehalt in einer krisensicheren Branche - Faire Arbeitszeit: minutengenaue Aufzeichnung, Stundenkonto, 5-Tage Woche und Mitsprache bei der Schichtplanung, Voll- oder Teilzeit - Mit dem Rad zur Arbeit: die Möglichkeit, ein Job-Rad über die Firma zu beziehen und günstige Einkaufskonditionen für Mitarbeiter - Teamgeist: Du Kultur, freundschaftliches Arbeitsklima und viele motivierte und fahrradbegeisterte Kolleginnen und Kollegen in deiner neuen Filiale - Sportliche Förderung: Unterstützung bei der Teilnahme an Fahrradsportevents - Fachliche Förderung: Ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung - Arbeitsumgebung: Zentraler Standort, Mitarbeiterparkplätze für Auto und Fahrrad, moderne Verkaufsfläche und Werkstatt Noch unsicher, ob das für dich die richtige Stelle ist? Gern kannst du uns eine E-Mail schreiben oder anrufen (0345 23937240) und wir finden die für dich passende Stelle. Bist du interessiert? Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins zu.