Amadeus FiRe AG

Third Level IT-Supporter (m/w/d)

Berlin
Vollzeit
unbefristet
Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Für ein Unternehmen aus der Softwareentwicklungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Supportteam.

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochmotivierten Team. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als Third Level IT-Supporter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Telefonischer und schriftlicher Support in Deutsch und Englisch
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen bezüglich Software
Störungsbeseitigung per Remote-Zugriff
Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
Sicherung der Qualitätsstandards durch Tests und Bug Reporting
Erstellung und Pflege von Knowledge Base-Artikeln

Voraussetzungen

Interesse für Netzwerktechnologien und technische Möglichkeiten
Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support
Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerkmanagement (SNMP, Switches, Router)
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Debian
Hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Attraktives Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
Direktanstellung bei unserem Auftraggeber
Moderner Arbeitsplatz im Herzen Berlins
Intensive Einarbeitung
Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Krankenzusatzversicherung
Firmenveranstaltungen