Amadeus FiRe AG

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

• Eschborn
• Vollzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Für unseren Kunden, der als Großhandel mit chemischen Erzeugnissen tätig ist, suchen wir am Standort Eschborn in Vollzeit in der Direktvermittlung ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenbestellungen (Vorbereitung und Sicherstellung aller nötigen Dokumente, sowie Prüfung von Produktverfügbarkeit)
• Organisation des Arbeitsablaufs zur Einhaltung von Kundenfristen
• Verfolgung des Auftragsstatus: Materialvorbereitung, Buchungsreservierung
• Verfolgung von Kundenaufträgen in allen Phasen, einschließlich der Rechnungsstellung, der Gutschrifts- und Belastungsanzeigen und der Unterrichtung des Kunden (sowie die generelle Dokumentation dieser)
• Stammdatenpflege
• Aufrechterhaltung des Kontakts mit dem Vertriebskoordinator und dem/den Vertriebsbeauftragten
• Lagerverwaltung: Wareneingang/Warenausgang für die Rechnungsstellung
• Erteilung von Aufträgen für lokale Bestände

Voraussetzungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, des SAP-Systems und von CRM
• Erfahrung und Verständnis von den Grundsätzen und Praktiken des Kundendienstes und/oder Logistik
• Kenntnisse über Verwaltungsverfahren, Chemie- und/oder Ölbranche ist ein Plus

Was wir bieten

• 37,5 Stunden-Woche
• Interessanter Aufgabenbereich in internationalem Unternehmen
• Team in überschaubarer Größe
• Flache Hierarchie