DrehPunkt GmbH

Mitarbeiter technischer Software-Support (m/w/d)

• Rostock oder Stralsund
• Vollzeit, Teilzeit
• unbefristet
• Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Wo programmiert wird, entsteht Software. Je länger man an der Software programmiert, umso komplexer wird sie. Und je komplexer die Software ist, umso mehr Fragen treten auf. Genau hier suchen wir Unterstützung in unserem Support-Team.

Ihre Aufgaben

- im technischen Support bist du kompetente Kontaktperson für technische Fragestellungen bezüglich typischer Software- und IT-Themen - durch die Unterstützung der Kund:innen bei den Software-Fragen baust du schnell ein vertrauensvolles und spannendes Netzwerk auf - du unterstützt unsere Kund:innen via Ticket-System oder Telefon im 1st- oder 2nd-Level - von Zeit zu Zeit triffst du die Kund:innen an ihren Energie-Anlagen - auf Wunsch kannst du auch in anderen Bereichen reinschnuppern, deinen Alltag abwechslungsreich gestalten und deine Karriere bei uns Form geben

Voraussetzungen

- selbstständige und schnelle Einarbeitung sowie sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten - eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung ist von Vorteil. Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind ebenfalls herzlich willkommen. - Erfahrung mit MySQL von Vorteil - optimalerweise mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung - sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

- Möglichkeit der Telearbeit - auf Wunsch flexible Arbeitszeitgestaltung - vielfältige Karrieremöglichkeiten - flache Hierarchien - internationales Kundenumfeld - moderne, ergonomische Arbeitsplätze - Arbeitsplatz etwa 500 Meter von der Ostseeküste entfernt - maximal 4 Personen in geräumige Büros - kurze Kommunikationswege - kurze Entscheidungswege - kostenlose Firmen-Sportkarten - Unterstützung von Familienmenschen - regelmäßige Mitarbeiter:innen-Gespräche - agile Arbeitsmethoden - betriebliche Altersvorsorge - Weiterbildungsmöglichkeiten - leistungsbezogene, marktgerechte Vergütung - individuelle Förderungen - top Work-Life-Balance - gute Verkehrsanbindung des ÖPNV - kostenlose Parkplätze - Kantine in direkter Nähe - kostenlose Getränke und Obst - Mitarbeiter:innen-Events - hohe Zufriedenheit bei Mitarbeiter:innen (4,5 bei kununu)