11880 Internet Services AG

Steuerungsassistent (m/w/d)

• Rostock
• Vollzeit, Teilzeit
• befristet
• mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Seit 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen. Kleine und mittlere Unternehmen unterstützen wir mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz. Dabei bauen wir auf ein Fundament aus fünf starken Werten: EINFACH – FAIR – WIRKSAM – LEIDENSCHAFTLICH – MUTIG

Ihre Aufgaben

- Als Teil unseres Steuerungsassistenten-Teams bist für die operative Tagessteuerung der Call-Center-Dienste verantwortlich - Du hast unsere Kennzahlen im Call-Center-Services-Bereich stehts im Blick - Du telefonierst unsere Kundenprojekte aktiv mit - Du überprüfst die Anwesenheiten unserer internen als auch externen Mitarbeiter - Du unterstützt uns bei der Personaleinsatzplanung und arbeitest aktiv mit unseren Teamleitern und Projekttrainern zu - - Besetzungen und Nachbesetzungen zusammen - Du bist Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Dienstplänen und Dienstverschiebungen

Voraussetzungen

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise im Call Center - Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse des gesamten MS-Office-Pakets - Du hast eine hohe zeitliche Flexibilität sowie eine schnelle Auffassungsgabe - Du besitzt technische Affinität und ein ausgeprägtes vernetztes Denkvermögen - Zudem zeichnest du Dich durch Deine hohe Konzentrationsfähigkeit aus - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

- Flexible Arbeitszeiten -