11880 Internet Services AG

Steuerungsassistent (m/w/d)

• Rostock
• Teilzeit
• befristet
• mit Berufserfahrung

Ihre Aufgaben

- Als Teil unseres Steuerungsassistenten-Teams bist Du für die operative Tagessteuerung der Call-Center-Dienste verantwortlich - Du hast unsere Kennzahlen im Call-Center-Services-Bereich stehts im Blick - Du überprüfst die Anwesenheiten unserer internen als auch externen Mitarbeiter - Du unterstützt uns bei der Personaleinsatzplanung und arbeitest aktiv mit unseren Teamleitern und Projekttrainern zu Besetzungen und Nachbesetzungen zusammen - Du bist Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Dienstplänen und Dienstverschiebungen - Du telefonierst unsere Kundenprojekte aktiv mit

Voraussetzungen

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Call Center - Du verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse in Excel - Du besitzt technische Affinität, ein ausgeprägtes vernetztes Denkvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe - Zudem zeichnest Du Dich durch Deine hohe Konzentrationsfähigkeit aus - Du arbeitest flexibel von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Was wir bieten

- Welcome Box - Weiterbildung - Flexible Arbeitszeiten 24/7 - Duz-Kultur