Commerz Direktservice GmbH

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter

47057 Duisburg
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet
mit Berufserfahrung, Quereinsteiger

Wer wir sind & was wir tun:

Als zentrales Kundencenter der Commerzbank mit mehr als 750 Mitarbeiter*innen am Standort Duisburg erleben Privat- und Unternehmerkunden uns als moderne Multikanalbank. Wir entwickeln und leben neue Banking-Trends mit dem Blick auf digitale Themen. Darauf sind wir fokussiert – deswegen arbeitest du bei uns nicht in wechselnden Projektgeschäften für verschiedene Auftraggeber, sondern konzentrierst dich auf deine Aufgabe.

Unsere Firmenkultur leben wir im „Du“. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs.

Sei dabei und starte jetzt in deinen neuen Job bei uns!

Ihre Aufgaben

Deine Rolle - Das erwartet dich:

Starte bei uns in der Inbound Kundenbetreuung Online- und Telefonbanking der Commerzbank AG
Sei der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Service-Auskünfte zum allgemeinen Zahlungsverkehr (Konteneröffnungen, Unterstützung bei Bank-Transaktionen, Kontovorgängen)
Informiere unsere Kunden (m/w/d) zu aktuellen Bank- und Serviceprodukten
Arbeite nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase bis zu 70% im Homeoffice
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits

Voraussetzungen

Deine Skills - Das bringst du mit:

Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) oder in anderen serviceorientierten Berufsfelder
Interesse am Bankgeschäft als motivierter Quereinsteiger (m/w/d)
Kommunikationsstärke
Ausgeprägte Kundenorientierung
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Unsere Benefits:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
70% Homeoffice-Option*
Vereinbarkeit von Job & Familie (flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit)
Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Mitarbeitervorteile

* Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit bis zu 70% mobil zu arbeiten. Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.